Hesabım
0
Sepetim
  • Telefon ile iletişime yoğun olduğumuz için müsait olamıyoruz maalesef. Sormak istediklerinizi info@binbirsaat.com e-posta adresine saatinizin marka ve model kodunu yazarak iletebilirsiniz
 
  • Değerli Müşterilerimize Duyuru Her sipariş, bizim için bir emek hikâyesidir. Siparişlerinizle başlayan süreçte, her aşamada titizlikle çalışıyoruz: Ürününüzü depomuzdan kontrol ederek kargo merkezimize aktarıyoruz, Özenle paketliyoruz, Faturanızı düzenliyoruz ve Kargoya teslim ediyoruz. Akabinde kargo takip bilgilerini sms ile size aktarıyoruz. Bu süreç boyunca ekibimizin emeği, zamanı ve kaynakları devrede. Ancak keyfi iadeler, hem bize hem de diğer müşterilerimize olumsuz etkiler yaratabiliyor. Şöyle düşünelim: “Aman alayım, nasıl olsa iade ederim” yaklaşımı, “Deneyeyim, olmazsa yollarım” düşüncesi, “Hafta sonu kullanıp pazartesi geri gönderirim” planı, “ Nasıl olsa iade hakkım var beğenmezsem iade ederim” fikri Bizim açımızdan; Kutuların çöpe gitmesine, Depo ve stok süreçlerinin aksamasına, Kargo masraflarının boşa harcanmasına neden oluyor. Bu da diğer siparişlerinize ayrılacak zamanı ve hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor. ?? Ne Yapabiliriz? Elbette bilinçli ve değerli müşterilerimizi tenzih ediyoruz. Sizler, bizim için her zaman önceliklisiniz. Ancak sizlerden de bu konuda daha hassas davranmanızı rica ediyoruz. Alışverişlerinizi yaparken şu soruları kendinize sorabilirsiniz: Gerçekten bu ürüne ihtiyacım var mı? Siparişi verirken tam olarak istediğim ürün bu mu? Doğru ürünü mü seçtim? Bu saat kordonu ölçüleri saatime uygun mu? ( Ölçüm yaparak tespit etmelisiniz.) Bu tasarım saat kordonu saatime takılabilir mi? (Farklı tasarım montaj kısmı ve ölçüler olmaz.) Saatimin üzerindeki kordona hiç benzemiyor güzel ama uyumlu mu? (Maalesef uyumsuz.) Bu saat pimleri ölçüleri ve tasarımı farklı saatime uygun mu? ( En ufak fark montajına engeldir.) Ölçüleri ürün özelliklerinde yazıyor küçük farklar olması önemli mi? ( Önemli hassas ölçüm gereklidir.) Bu küçük sorular, büyük farklar yaratabilir. İade hakkınız elbette saklıdır; ancak bu hakkı bilinçli kullanmanız hem bize hem de diğer müşterilerimize büyük katkı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve birlikte daha güçlü bir alışveriş topluluğu oluşturmak dileğiyle... Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BinBirSaat
Kategoriler
40
44

Müşteri Hizmetleri

Değişim Şartları

Önemli Bilgilendirme

Değişim yapılmamaktadır, yalnızca iade kabul edilmektedir.
İade işlemi için 0506 131 37 92 numarasına SMS ya da info@binbirsaat.com adresine e-posta göndererek; ad-soyad, sipariş numarası ve iade sebebinizi iletiniz. Size SMS ile kargo iade kodu gönderilecektir.

İade Şartları

  • Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
  • Deforme olmadan, gönderildiği gibi tarafımıza ulaşmalıdır.
  • Faturası eksiksiz şekilde ürünle birlikte gönderilmelidir.
  • Ürün dikkatlice paketlenmelidir, yetersiz paketleme kaynaklı hasarlardan sorumluluk kabul edilmez.
Gidiş-dönüş kargo ücretleri toplam iade tutarından düşülerek kalan miktar iade edilir.
Şartlara uymayan iadeler kabul edilmez ve ürün geri gönderilir.

İade Süresi ve Ek Şartlar

  • İade süresi fatura tarihinden itibaren 8 gündür. Bu süre aşıldığında iade işlemi yapılamaz.
  • 250 TL altındaki siparişlerin iadesi kabul edilmez.
  • Adres yanlışlığı veya alıcının adreste bulunmaması gibi durumlarda oluşan gidiş-dönüş kargo ücretleri kesilir ve tekrar gönderim yapılmaz.

İade İşlemleri

Ürün tesliminden itibaren 8 iş günü içinde fatura, sevk irsaliyesi ve iade sebebinizi içeren bir not ile birlikte iade edebilirsiniz.

  • İade mutlaka orijinal kutu/ambalaj ile yapılmalıdır.
  • Orijinal kutusu hasar görmüş veya bantlanmış ürünler iade alınmaz.
  • İade sırasında tüm fatura kopyaları ve iade notu eklenmelidir.
  • Hatalı ürünler dışında, kargo ücreti alıcıya aittir.
  • Kargo tesliminde ürün kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilir. Sorun varsa tutanak tutulur, yoksa iade alınır.

Geri Ödeme Süreci

  • Kredi kartı ile ödemelerde, iade onayından sonra 3 iş günü içinde karta iade yapılır.
  • Havale/EFT ile ödemelerde, iade onayından sonra 3 iş günü içinde banka hesabınıza ödeme yapılır.

Yasal Uyarı

binbirsaat.com, iletişim kesintisi, hata, virüs, gecikme, veri kaybı gibi durumlardan sorumlu değildir. Site içeriğindeki tüm materyallerin (görseller, marka, yazı vb.) tüm hakları saklıdır ve izinsiz kullanımı hukuki sonuç doğurur.

Diğer internet sitelerine verilen bağlantılardan binbirsaat.com sorumlu değildir. Materyaller izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka sistemlerde kullanılamaz.

binbirsaat.com bu yasal uyarıyı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.