Müşteri Hizmetleri

İade edilen ürün ilgili görevlilerimiz tarafından kontrol edilerek iadesi için onaylanmış ise;

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret ödeme yapmış olduğunuz kredi kartınıza 10 iş günü içinde iade edilir. İşlemlerin hesap ekstrenize yansıması bir kaç iş günü sürebilmektedir. Bankanızdan bu süreler içinde sorgulama yaparak aksi bir durumda tarafımıza durumu bildirmenizi rica ederiz akabinde gereken yapılarak konuya çözüm sağlanacaktır. 

Kapıda ödeme ile yapılan işlemlerde ise Kargo firmasından ödemeler belirli aralıkla tarafımıza yapıldığından ve bu işlemler faturalandırılıp belirli komisyonlar alındığından dolayı iadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde tarafımıza vereceğiniz bir banka hesap numarasına ücret gönderilmektedir.

Havale/Eft ile olan işlemlerde ise 7 iş günü içinde ücret vereceğiniz banka hesap numarasına geri gönderilmektedir. 

Tüm bu işlemlerde tarafınıza bildirilen gönderi, komisyon vs. kesintiler yapılarak kalan tutar iade edilmektedir. 

Fatura iptal süresini geçen iade durumlarında KDV ödenen ücretten düşülecektir.