İade ve Değişim Şartları: Hatasız olduğumuz siparişlerde, ürünlerin iadesi veya değişiminde gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır. Anlaşmamız dışındaki ödemeli kargo gönderileri kabul edilmeyecektir.
Önemle Dikkatinize.
- Artan kargo maliyetleri dolayısıyla hatamızın olmadığı iade durumlarında, gidiş ve dönüş kargo ücreti toplam ödediğiniz ücretten düşülerek kalan tutar tarafınıza iade edilecektir. Bu nedenle hatalı sipariş vermemenizi rica ederiz. Seçtiğiniz kargo firması ile ilgili kargo ücreti tutarı (örneğin: 100 TL x 2 = 200 TL gidiş ve dönüş kargo ücreti) toplam ödediğiniz ücretten düşülecektir.
- Ayrıca, adresinizde bulunmamanız veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyip geri iade gelen kargolar için, gidiş ve geri dönüş kargo ücreti toplam ücretten kesilerek varsa kalan tutar alıcıya iade edilecektir. Tekrar gönderim yapılmayacaktır. Hatalı verilen siparişlerde değişim talep ettiğinizde, geri geliş ve tekrar gönderi kargo ücretleri tarafınızdan talep edilecektir. Bu onay, yasal kabul anlamındadır. Önemle dikkatinize sunarız.
- İade kabul süresi, fatura tarihinden itibaren 8 gündür. 8 gün sonrasındaki iade talepleri, fatura ve muhasebe işlemleri nedeniyle kabul edilmemektedir. Önemle dikkatinize sunarız.
- 250 TL altındaki işlemlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İADE işlemi için 0506 131 37 92 'ye İsim Soyisim ve Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi kısaca yazarak SMS göndermeniz akabinde tarafınıza Kargo İade Kodu SMS ile aktarılacaktır. Anlaşma Kodu ile iade ve değişim durumunda ürün gönderimi yapabilirsiniz.
- Ürün değişimlerinde, geliş ve geri dönüş kargo ücretleri (her biri 100 TL olmak üzere toplam 200 TL) alıcı tarafından karşılanmaktadır. Bu sayede, değişim süreciniz daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşir.
İade gönderimi için, ürünün deforme olmamış, kullanılmamış ve orijinal sıfır niteliğini koruyor olması gerekmektedir. Ayrıca, ürünle birlikte fatura ve diğer belgelerin eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.
Önemli Uyarı: Hatalı ve Deneme Maksatlı Siparişleriniz!
Değerli Müşterimiz,
Siparişiniz bizim için önemlidir ve size en iyi hizmeti sunmak amacındayız. Ancak, lütfen dikkat ediniz ki, sitemizde yapılan hatalı ve deneme maksatlı yanlış siparişler iş süreçlerimizi olumsuz etkilemektedir.
Lütfen doğru ve ihtiyacınıza uygun sipariş verdiğinizden emin olun. Standart bir saat kordonu dahi montaj genişliği ile tespit edilmektedir. Farklı tasarımlar için ise bir çok farklı ölçü etken olmaktadır. Satışa sunulan ürünlerin hangi saat markasının hangi modeline uygun olduğu belirtilmektedir. Ürünlerin ölçüleri detaylı bir şekilde ürün sayfalarında yazılmaktadır.Sadece Marka ismi başlıkla verilmiş ürünlerin ise model kodu tespit edilememiştir, ölçüleri detaylı yazmaktadır. Saat kordonu montaj pimleri ise tamamen ölçüye göre olmaktadır. Saat pilleri onlarca farklı model ölçü ve elektrik güç özelliklerindedir.
Yanlış siparişler muhasebe, stok takibi ve lojistik süreçlerimizi karmaşık hale getirmektedir. Ayrıca ciddi bir zaman emek ve mali kayıp oluşturmaktadır.
Hatamızın olmadığı siparişlerinizin iade durumunda giden ve gelen kargo ücretleri toplam ödediğiniz ücretten düşülerek kalan tutar iade edilecektir. Anlaşma dışı tarafımıza ödemeli kargo gönderisi kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, whatsapp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için doğru ve eksiksiz bilgilerle sipariş vermeniz önemlidir.
( Örneğin; "Quantum Uyumlu Saat Kordonu" başlıklı bir ürün her Quantum saat modeline uygun değildir. Her bir saat markasının yüzlerce modeli bulunmaktadır. Aynı şekilde "Invicta Uyumlu Vidalı Saat Pimi" başlıklı ürün her Invicta Saat modeline uygun değildir. Ürünün uyumlu olduğu marka belirlenmiş lakin model belirlenememiştir. Bu durumda olan ürünler için ürünün ölçüleri ve görselleri detaylı bir şekilde ürün sayfasına eklenmiştir. Hassas ölçüm gerektiren ürünler oldukları için öncelikle saatinizin üzerindeki eski kordon yahut pim görseldeki ürün ile çok benzer olması gerekir. Akabinde ölçüleri doğru tespit ettiğinizde aynı ölçülere sahip ise saatinize takılabilir. Aksi halde saatinize olmayacaktır.Bir çok üründe 0,5 mm bazılarında 0,1 0,2mm fark olmamasına sebeptir.)
( Bir diğer konu ise ürünün sadece görseline bakılarak sipariş geçilmesi. Ürün özelliklerinin, uyarı metinlerimizin, satış sözleşmesinin ve bilgilendirme sayfalarımızın okunmaması sonucunda hatalı sipariş ve istenmeyen durumların yaşanması.)
( Ürün görselleri ile ilgili ise fotoğraflar stüdyo ortamında çekilip ürünlerin satışa sunumu için gerekli düzenlemeler yapıldığı için renkleri ekran özelliklerinize göre gördüğünüzden renk tonu olarak küçük farklar olabilir. Örneğin; Taba deri bir saat kordonu güçlü ışık altında açık taba rengi, karanlık bir ortamda kahverengiye yakın, kızıl bir ışık ortamda ise kızıl kahve renk tonuna yakın görülecektir. Renkler ürün sayfalarında yazılı olarak belirtilmektedir. Görseller ise ürünlerin kendi fotoğraflarıdır. Küçük ton farklarını dikkate alarak sipariş geçmenizi rica ederiz.)
- Doğru Sipariş Verdiğinizden Emin Olun: Özellikle saat kordonu gibi ürünler montaj genişliklerine göre tespit edilir. Her marka ve model için uygun olan ölçüler, ürün sayfalarında detaylı şekilde belirtilmiştir. Kordon, pim, ve pil gibi hassas ölçü gerektiren ürünlerde doğru ölçüleri seçmek oldukça önemlidir.
- Ürün Görselleri: Fotoğraflar stüdyo ortamında çekilmiştir. Ekran özellikleriniz nedeniyle renk tonlarında küçük farklar olabilir. Örneğin, taba renkli bir saat kordonu farklı ışık koşullarında açık taba veya kahverengi tonlarında görünebilir. Ürün sayfalarında bu farklar belirtilmiştir.
- Yanlış Siparişlerin Etkileri: Hatalı siparişler, muhasebe, stok takibi ve lojistik süreçlerimizi karmaşık hale getirir ve ciddi zaman kaybına yol açar.
Saygılarımızla,
BinBirSaat.
