Hesabım
0
Sepetim
  • Telefon ile iletişime yoğun olduğumuz için müsait olamıyoruz maalesef. Sormak istediklerinizi info@binbirsaat.com e-posta adresine saatinizin marka ve model kodunu yazarak iletebilirsiniz
 
  • Değerli Müşterilerimize Duyuru Her sipariş, bizim için bir emek hikâyesidir. Siparişlerinizle başlayan süreçte, her aşamada titizlikle çalışıyoruz: Ürününüzü depomuzdan kontrol ederek kargo merkezimize aktarıyoruz, Özenle paketliyoruz, Faturanızı düzenliyoruz ve Kargoya teslim ediyoruz. Akabinde kargo takip bilgilerini sms ile size aktarıyoruz. Bu süreç boyunca ekibimizin emeği, zamanı ve kaynakları devrede. Ancak keyfi iadeler, hem bize hem de diğer müşterilerimize olumsuz etkiler yaratabiliyor. Şöyle düşünelim: “Aman alayım, nasıl olsa iade ederim” yaklaşımı, “Deneyeyim, olmazsa yollarım” düşüncesi, “Hafta sonu kullanıp pazartesi geri gönderirim” planı, “ Nasıl olsa iade hakkım var beğenmezsem iade ederim” fikri Bizim açımızdan; Kutuların çöpe gitmesine, Depo ve stok süreçlerinin aksamasına, Kargo masraflarının boşa harcanmasına neden oluyor. Bu da diğer siparişlerinize ayrılacak zamanı ve hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor. ?? Ne Yapabiliriz? Elbette bilinçli ve değerli müşterilerimizi tenzih ediyoruz. Sizler, bizim için her zaman önceliklisiniz. Ancak sizlerden de bu konuda daha hassas davranmanızı rica ediyoruz. Alışverişlerinizi yaparken şu soruları kendinize sorabilirsiniz: Gerçekten bu ürüne ihtiyacım var mı? Siparişi verirken tam olarak istediğim ürün bu mu? Doğru ürünü mü seçtim? Bu saat kordonu ölçüleri saatime uygun mu? ( Ölçüm yaparak tespit etmelisiniz.) Bu tasarım saat kordonu saatime takılabilir mi? (Farklı tasarım montaj kısmı ve ölçüler olmaz.) Saatimin üzerindeki kordona hiç benzemiyor güzel ama uyumlu mu? (Maalesef uyumsuz.) Bu saat pimleri ölçüleri ve tasarımı farklı saatime uygun mu? ( En ufak fark montajına engeldir.) Ölçüleri ürün özelliklerinde yazıyor küçük farklar olması önemli mi? ( Önemli hassas ölçüm gereklidir.) Bu küçük sorular, büyük farklar yaratabilir. İade hakkınız elbette saklıdır; ancak bu hakkı bilinçli kullanmanız hem bize hem de diğer müşterilerimize büyük katkı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve birlikte daha güçlü bir alışveriş topluluğu oluşturmak dileğiyle... Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BinBirSaat
Kategoriler
40
44

Müşteri Hizmetleri

Hızlı Gönderi

BinBirSaat Hızlı Gönderi

HIZLI GÖNDERİ

Siparişleriniz genellikle hafta içi saat 14:00'e kadar verildiğinde aynı gün kargoya teslim edilir.
Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde gönderi yapılmamaktadır.
( Özel ve El Yapımı Modeller Hariç)

İstanbul ve büyükşehirlere 600 km’ye kadar olan mesafedeki illere, kargo firmalarının genel dağıtım politikalarına göre ertesi gün teslimat yapılmaktadır. 600 km üzeri illere ise teslimat süresi 2-3 iş günü olabilir.

Siparişinizin durumu "Kargoya Verildi" olarak güncellendiğinde, ürün kargo firmasına teslim edilmek üzere hazırlanmıştır. Kargo takip numarası ile sipariş takibi yapabilirsiniz. Kargo takip numarası SMS ve E-posta ile tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır.

Cuma günü 14:00'ten sonra verilen siparişler, bir sonraki iş günü olan Pazartesi günü kargoya verilir. Gönderide gecikme olursa, müşteri mutlaka aranarak bilgi verilir.

Adresinize teslimat yapılamayan durumlarda, paketiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir. Bu gibi durumlar için kargo firmasından SMS bilgilendirmesi yapılır.

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.