Müşteri Hizmetleri

Kurumsal müşteriler için

İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal olduğundan dolayı, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

Önemle Dikkatinize.

Artan kargo maliyetleri dolayısıyla hatamızın olmadığı iade durumlarında, gidiş ve dönüş kargo ücreti toplam ödediğiniz ücretten düşülerek kalan tutar tarafınıza iade edilecektir. Bu nedenle hatalı sipariş vermemenizi rica ederiz. Seçtiğiniz kargo firması ile ilgili kargo ücreti tutarı (örneğin: 85 TL x 2 = 170 TL gidiş ve dönüş kargo ücreti) toplam ödediğiniz ücretten düşülecektir.
Ayrıca, adresinizde bulunmamanız veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyip geri iade gelen kargolar için, gidiş ve geri dönüş kargo ücreti toplam ücretten kesilerek varsa kalan tutar alıcıya iade edilecektir. Tekrar gönderim yapılmayacaktır. Hatalı verilen siparişlerde değişim talep ettiğinizde, geri geliş ve tekrar gönderi kargo ücretleri tarafınızdan talep edilecektir. Bu onay, yasal kabul anlamındadır. Önemle dikkatinize sunarız.
İade kabul süresi, fatura tarihinden itibaren 8 gündür. 8 gün sonrasındaki iade talepleri, fatura ve muhasebe işlemleri nedeniyle kabul edilmemektedir. Önemle dikkatinize sunarız.
170 TL altındaki işlemlerin iadesi kabul edilmemektedir.