Önemli Uyarı: Hatalı ve Deneme Maksatlı Siparişleriniz!
Değerli Müşterimiz,
Siparişiniz bizim için önemlidir ve size en iyi hizmeti sunmak amacındayız. Ancak, lütfen dikkat edin ki, sitemizde yapılan deneme maksatlı yanlış siparişler iş süreçlerimizi olumsuz etkilemektedir.
Lütfen doğru ve ihtiyacınıza uygun sipariş verdiğinizden emin olun. Standart bir saat kordonu montaj genişliği ile tespit edilmektedir. Farklı tasarımlar için ise bir çok farklı ölçü olmaktadır. Satışa sunulan ürünlerin hangi saat markanın hangi modeline uygun olduğu belirtilmektedir. Ürünlerin ölçüleri detaylı bir şekilde ürün sayfalarında yazılmaktadır.Sadece Marka ismi başlıkla verilmiş ürünlerin ise model kodu tespit edilememiştir, ölçüleri detaylı yazmaktadır. Saat kordonu montaj pimleri ise tamamen ölçüye göre olmaktadır. Saat pilleri onlarca farklı model ölçü ve elektrik güç özelliklerindedir.
Yanlış siparişler muhasebe, stok takibi ve lojistik süreçlerimizi karmaşık hale getirmektedir. Ayrıca ciddi bir zaman emek ve mali kayıp oluşturmaktadır.
Hatamızın olmadığı siparişlerinizin iade durumunda giden ve gelen kargo ücretleri toplam ödediğiniz ücretten düşülerek kalan tutar iade edilecektir. Anlaşma dışı tarafımıza ödemeli kargo gönderisi kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, whatsapp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için doğru ve eksiksiz bilgilerle sipariş vermeniz önemlidir.
Teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
( Örneğin; "Quantum Uyumlu Saat Kordonu" başlıklı bir ürün her Quantum saat modeline uygun değildir. Her bir saat markasının yüzlerce modeli bulunmaktadır. Aynı şekilde "Invicta Uyumlu Vidalı Saat Pimi" başlıklı ürün her Invicta Saat modeline uygun değildir. Ürünün uyumlu olduğu marka belirlenmiş lakin model belirlenememiştir. Bu durumda olan ürünler için ürünün ölçüleri ve görselleri detaylı bir şekilde ürün sayfasına eklenmiştir. Hassas ölçüm gerektiren ürünler oldukları için öncelikle saatinizin üzerindeki eski kordon yahut pim görseldeki ürün ile çok benzer olması gerekir. Akabinde ölçüleri doğru tespit ettiğinizde aynı ölçülere sahip ise saatinize takılabilir. Aksi halde saatinize olmayacaktır.Bir çok üründe 0,5 mm bazılarında 0,1 0,2mm fark olmamasına sebeptir.)
( Bir diğer konu ise ürünün sadece görseline bakılarak sipariş geçilmesi. Ürün özelliklerinin, uyarı metinlerimizin, satış sözleşmesinin ve bilgilendirme sayfalarımızın okunmaması sonucunda hatalı sipariş ve istenmeyen durumların yaşanması.)
( Ürün görselleri ile ilgili ise fotoğraflar stüdyo ortamında çekilip ürünlerin satışa sunumu için gerekli düzenlemeler yapıldığı için renklerin ekran özelliklerinize göre gördüğünüzden renk tonu olarak küçük farkları olabilir. Örneğin; Taba deri bir saat kordonu güçlü ışık altında açık taba rengi, karanlık bir ortamda kahverengiye yakın, kızıl bir ışık ortamda ise kızıl kahve renk tonuna yakın görülecektir. Renkler ürün sayfalarında yazılı olarak belirtilmektedir. Görseller ise ürünlerin kendi fotoğraflarıdır. Küçük ton farklarını dikkate alarak sipariş geçmenizi rica ederiz.)
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
ÖNEMLE DİKKATİNİZE; LÜTFEN ÖLÇÜLERİ DİKKATE ALARAK DOĞRU ÜRÜN OLDUĞUNA EMİN İSENİZ SİPARİŞ GEÇİNİZ. Bilinçli Müşterilerimizi tenzih ederiz, lakin hatalı siparişler sebebi ile boşa giden emek, zaman kaybı sebebi ile doğru verilen siparişlerde hizmet kalitemiz düşmektedir. Sektörümüzde mesleki deneyime ve e-ticaret bilgisine sahip kalifiye eleman bulunmadığı için kısıtlı sayıda çalışanımız bulunmaktadır. Hatalı siparişlerden dolayı mali kayıptan ziyade zaman ve emek kaybı ciddi boyutlara geldiğinden lütfen rica ediyoruz doğru olduğuna emin olmadığınız ürünü tahmini ve anlık karar ile satın almayınız. Saygılarımızla.
- Artan kargo maliyetleri dolayısıyla hatamızın olmadığı iade durumlarında, gidiş ve dönüş kargo ücreti toplam ödediğiniz ücretten düşülerek kalan tutar tarafınıza iade edilecektir. Bu nedenle hatalı sipariş vermemenizi rica ederiz. Seçtiğiniz kargo firması ile ilgili kargo ücreti tutarı genel olarak (örneğin: 100 TL x 2 = 200 TL gidiş ve dönüş kargo ücreti) toplam ödediğiniz ücretten düşülecektir.
- Ayrıca, adresinizde bulunmamanız veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyip geri iade gelen kargolar için, gidiş ve geri dönüş kargo ücreti toplam ücretten kesilerek varsa kalan tutar alıcıya iade edilecektir. Tekrar gönderim yapılmayacaktır. Hatalı verilen siparişlerde iade talep ettiğinizde, geri geliş ve tekrar gönderi kargo ücretleri tarafınızdan talep edilecektir. Bu onay, yasal kabul anlamındadır. Önemle dikkatinize sunarız.
- İade kabul süresi, fatura tarihinden itibaren 8 gündür. 8 gün sonrasındaki iade talepleri, fatura ve muhasebe işlemleri nedeniyle kabul edilmemektedir. Önemle dikkatinize sunarız.
- 250 TL altındaki işlemlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İADE işlemi için 0506 131 37 92 'ye ya da info@binbirsaat.com e-posta adresine İsim Soyisim ve Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi kısaca yazarak SMS göndermeniz akabinde tarafınıza Kargo İade Kodu SMS ile aktarılacaktır. Anlaşma Kodu ile iade ürün gönderimi yapabilirsiniz.
- Ürün değişimi yapmamaktayız ürünü iade alarak işlem yapılmaktadır. Ürünü iade aldıktan sonra yahut öncesinde talep ettiğiniz ürünü sitemizden sipariş geçebilirsiniz. Bu sayede, daha hızlı ve sorunsuz işlem gerçekleşmektedir.
İade ve Değişim Politikası Hakkında Bilgilendirme
Tarafımıza, iade ve değişim koşullarımızın katı olduğu yönünde zaman zaman geri bildirimler ulaşmaktadır. Bu konuda müşterilerimizin anlayışına sığınarak açıklama yapma gereği doğmuştur.
Firmamız, büyük oranda ölçü ve modele bağlı ürün satışı gerçekleştirmektedir. Bu durum, özellikle yanlış veya hatalı verilen siparişlerin iade ve değişim süreçlerinde ciddi operasyonel maliyetler doğurmaktadır. Artan lojistik giderleriyle birlikte bu maliyetlerin sürdürülebilirliği mümkün olamayacak düzeye ulaşmıştır.
Bu nedenle, müşterilerimizin siparişlerini verirken gerekli özeni göstermeleri, ürün açıklamalarını dikkatle incelemeleri ve gerekiyorsa hassas ölçüm yaparak doğru ürünü tespit ederek alışveriş yapmaları en doğrusudur.
Alınan bu önlemler; yalnızca firmamızın haklarını değil, aynı zamanda alışverişini bilinçli ve doğru şekilde yapan müşterilerimizin memnuniyetini ve sistemin sağlıklı işleyişini korumaya yöneliktir.
Bilinçli ve dikkatli alışveriş yapan müşterilerimizi bu çerçevede tenzih eder, gösterdikleri anlayış ve işbirliği için teşekkür ederiz.
