İade ve Değişim Politikası

Önemli Uyarı: Lütfen ürün ölçülerini ve açıklamalarını dikkatle inceleyerek sipariş veriniz. Hatalı siparişler, hem sizin hem de bizim tarafımızda zaman ve emek kaybına neden olmaktadır.

Neden Değişim Yapmıyoruz?

• Saat kordonları ölçü ve modele bağlı ürünlerdir: Standart bir uyum yoktur. Her saat kasası ve bilek ölçüsü farklı olabilir.
• Kısıtlı kadromuzla dikkatli çalışıyoruz: Hatalı siparişlerle uğraşmak, doğru sipariş veren müşterilere ayıracağımız zamanı azaltmaktadır.
• Artan lojistik ve operasyonel maliyetler: Keyfi iade veya hatalı siparişler firmamıza ciddi maddi yük oluşturmaktadır.
• Keyfi iade sistemi suistimal edilmiştir: Ürünü denemek için alan müşteriler nedeniyle sistem işleyişi bozulmuştur.
• Değişim yerine doğrudan yeniden sipariş: Daha net, daha hızlı ve daha hatasız bir yöntemdir.

Kargo Ücretleri Neden Alıcıya Aittir?

Firmamızdan kaynaklanmayan iadelerde, gidiş ve dönüş kargo ücretleri toplam ödemenizden düşülerek kalan tutar iade edilir.

Örnek: 1000 TL sipariş → 2 x 115 TL kargo → İade: 770 TL

• Adres yanlışlığı ya da kargo teslim alınmaması durumlarında da gidiş-dönüş kargo bedeli düşülür.
• Bu kurallar, siparişinizle birlikte yasal olarak kabul edilmiş sayılır.

İade Şartlarımız

• İade süresi: Fatura tarihinden itibaren 8 gündür.
• Alt limit: 350 TL altındaki işlemlerde iade kabul edilmez.
• İade talebi: SMS (0506 131 37 92) veya e-posta (info@binbirsaat.com) ile ad, soyad, sipariş numarası ve neden belirtiniz. Size Kargo İade Kodu gönderilecektir.
• Değişim yapılmamaktadır. İade sonrası dilediğiniz ürünü tekrar sipariş geçebilirsiniz.

Önemli Açıklamalar

• Saat kordonları marka değil model uyumuna göre üretilmiştir. Başlıkta “Quantum Uyumlu” yazsa da her Quantum modele uymaz. Lütfen ölçüleri dikkatle karşılaştırınız.
• Ürünün sadece görseline bakarak sipariş verilmesi yerine açıklamaların okunması gereklidir.
• Fotoğraflar stüdyo ortamında çekildiği için ekranlar arası renk farkı olabilir. Ton farklarını dikkate alarak sipariş veriniz.

Satış Sözleşmesine Ek Açıklama

Lütfen ölçüleri dikkate alarak doğru ürün olduğuna eminseniz sipariş veriniz. Hatalı siparişler sadece zaman ve emek kaybına değil, doğru siparişlerde hizmet kalitesinin düşmesine neden olmaktadır.

Tarafımıza gelen bazı geri bildirimlerde iade ve değişim koşullarımızın sert olduğu belirtilmiştir. Ancak bu kuralların amacı, sistemin işleyişini ve bilinçli müşterilerimizin memnuniyetini korumaktır.

Kurallarımızın amacı sizi sınırlamak değil, alışveriş sistemimizin sağlıklı işleyişini korumaktır. Bilinçli alışveriş yapan müşterilerimizi bu çerçevenin dışında tutarak, anlayışınız için teşekkür ederiz.