Hesabım
0
Sepetim
  • Telefon ile iletişime yoğun olduğumuz için müsait olamıyoruz maalesef. Sormak istediklerinizi info@binbirsaat.com e-posta adresine saatinizin marka ve model kodunu yazarak iletebilirsiniz
 
  • Değerli Müşterilerimize Duyuru Her sipariş, bizim için bir emek hikâyesidir. Siparişlerinizle başlayan süreçte, her aşamada titizlikle çalışıyoruz: Ürününüzü depomuzdan kontrol ederek kargo merkezimize aktarıyoruz, Özenle paketliyoruz, Faturanızı düzenliyoruz ve Kargoya teslim ediyoruz. Akabinde kargo takip bilgilerini sms ile size aktarıyoruz. Bu süreç boyunca ekibimizin emeği, zamanı ve kaynakları devrede. Ancak keyfi iadeler, hem bize hem de diğer müşterilerimize olumsuz etkiler yaratabiliyor. Şöyle düşünelim: “Aman alayım, nasıl olsa iade ederim” yaklaşımı, “Deneyeyim, olmazsa yollarım” düşüncesi, “Hafta sonu kullanıp pazartesi geri gönderirim” planı, “ Nasıl olsa iade hakkım var beğenmezsem iade ederim” fikri Bizim açımızdan; Kutuların çöpe gitmesine, Depo ve stok süreçlerinin aksamasına, Kargo masraflarının boşa harcanmasına neden oluyor. Bu da diğer siparişlerinize ayrılacak zamanı ve hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor. ?? Ne Yapabiliriz? Elbette bilinçli ve değerli müşterilerimizi tenzih ediyoruz. Sizler, bizim için her zaman önceliklisiniz. Ancak sizlerden de bu konuda daha hassas davranmanızı rica ediyoruz. Alışverişlerinizi yaparken şu soruları kendinize sorabilirsiniz: Gerçekten bu ürüne ihtiyacım var mı? Siparişi verirken tam olarak istediğim ürün bu mu? Doğru ürünü mü seçtim? Bu saat kordonu ölçüleri saatime uygun mu? ( Ölçüm yaparak tespit etmelisiniz.) Bu tasarım saat kordonu saatime takılabilir mi? (Farklı tasarım montaj kısmı ve ölçüler olmaz.) Saatimin üzerindeki kordona hiç benzemiyor güzel ama uyumlu mu? (Maalesef uyumsuz.) Bu saat pimleri ölçüleri ve tasarımı farklı saatime uygun mu? ( En ufak fark montajına engeldir.) Ölçüleri ürün özelliklerinde yazıyor küçük farklar olması önemli mi? ( Önemli hassas ölçüm gereklidir.) Bu küçük sorular, büyük farklar yaratabilir. İade hakkınız elbette saklıdır; ancak bu hakkı bilinçli kullanmanız hem bize hem de diğer müşterilerimize büyük katkı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve birlikte daha güçlü bir alışveriş topluluğu oluşturmak dileğiyle... Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BinBirSaat
Kategoriler
40
44

Müşteri Hizmetleri

Siparişim neden banka onayı alınamadığından iptal edilmiş?

GÜVENLİK VE SİPARİŞ ONAYI

Siparişlerinizde, gerekli görüldüğü takdirde PayTR ve BinBirSaat tarafından, sipariş onayı için kredi kartı sahibine sisteme kayıtlı bir telefon numarası üzerinden ulaşılabilir.

Kart sahibine ulaşılamaması durumunda, güvenlik amacıyla sipariş iptal edilir. Bu işlem, kredi kartı sahibinin finansal güvenliğini korumak amacıyla gerçekleştirilir.

Sipariş iptali halinde, bilgilendirme mesajı, sipariş sahibinin üyelik hesabında yer alan e-posta adresine gönderilir.

Banka Onayı İçin Gerekli Koşullar

  • Bankanızdaki ve web sitemizdeki kişisel bilgilerinizin güncel olması gerekir.
  • Banka tarafından yapılan güvenlik kontrollerinin olumlu sonuçlanması gerekir.
  • Güvenlik kontrolünden geçemeyen işlemler, otomatik olarak başarısız sayılır ve ödeme gerçekleşmez.

Siparişinizi oluştururken bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. Bu, hem siparişin onaylanmasını hem de teslimat sürecinin sorunsuz işlemesini sağlar.

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.